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COMPAREX Multi Vendor Services
  
 
Aufgrund der Tatsache, dass Hersteller Wartung heute oft auslagern und unzufriedenstellend erledigt wird, gibt es Bedarf an qualifizierten, Hersteller-übergreifenden Services.

COMPAREX Multi Vendor Services (CMVS) verfolgt eine ganzheitliche Sicht.

CMVS besteht aus 3 Teil-Services, welche einzeln oder in Kombination Anwendung finden können.

Services auf allen Layern:
  • Am Physical Layer basiert Connectivity Services.
  • Der Transport Layer wird durch FC-Baselining/Verification adressiert.
  • Performance Analysis adressiert den Application Layer.
Ihre Vorteile:
  • Kein Finger-Pointing
  • Problemanalyse und Fehlerbehebung 7 / 24
  • Zentraler Ansprechpartner / Kümmerer
  • Koordination aller beteiligten Firmen
  • Eskalationsmanagement
  • Ganzheitliche Sicht
  • Produkt unabhängig
  • Anwalt des Kunden
  • Case Handling
  • Probleme vor deren Auftreten lösen
  • Patch-Management
  • Exakte und aktuelle Dokumentation




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