COMPAREX Multi Vendor Services Aufgrund der Tatsache, dass Hersteller Wartung heute oft auslagern und unzufriedenstellend erledigt wird, gibt es Bedarf an qualifizierten, Hersteller-übergreifenden Services. COMPAREX Multi Vendor Services (CMVS) verfolgt eine ganzheitliche Sicht. CMVS besteht aus 3 Teil-Services, welche einzeln oder in Kombination Anwendung finden können. Services auf allen Layern: Am Physical Layer basiert Connectivity Services. Der Transport Layer wird durch FC-Baselining/Verification adressiert. Performance Analysis adressiert den Application Layer. Ihre Vorteile: Kein Finger-Pointing Problemanalyse und Fehlerbehebung 7 / 24 Zentraler Ansprechpartner / Kümmerer Koordination aller beteiligten Firmen Eskalationsmanagement Ganzheitliche Sicht Produkt unabhängig Anwalt des Kunden Case Handling Probleme vor deren Auftreten lösen Patch-Management Exakte und aktuelle Dokumentation Copyright 2008 COMPAREX. All Rights Reserved.